“定制”，是2014家居行業(yè)熱詞，但對(duì)于櫥柜行業(yè)來(lái)說(shuō)一點(diǎn)都不陌生。櫥柜的產(chǎn)品特質(zhì)也注定了他是“私人定制”中的一員。通常，“私人定制”這一個(gè)詞，總給人一個(gè)錯(cuò)覺(jué)，就是很高級(jí)的，很昂貴，只有精英階層才可以享受得到的，但是在櫥柜行業(yè)不存在這一說(shuō)。
尤其，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)完全顛覆你的想象，O2O讓平民與貴族享受一樣的高級(jí)定制服務(wù)。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)是去精英化的管理，如果要做大，就應(yīng)該去精英化。某業(yè)內(nèi)人士表示，“我們定制不能只為精英，要普及大眾，這個(gè)事情是一個(gè)好事，消費(fèi)者會(huì)在觸網(wǎng)的角度獲得更大的實(shí)惠和落地的結(jié)果?！?br /> 但，現(xiàn)下櫥柜O2O定制還不成熟，暴露出來(lái)的問(wèn)題可謂多多，櫥柜企業(yè)如果想如果真想緊隨時(shí)代腳步，走O2O定制道路，升級(jí)改造是櫥柜企業(yè)必然要做的。
線上定制對(duì)消費(fèi)者“有利可圖”
線上定制櫥柜產(chǎn)品也有好處，首先就是幫很多消費(fèi)者省了許多麻煩，都不用浪費(fèi)難得悠閑的時(shí)間跑到建材市場(chǎng)去察看產(chǎn)品。點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)就能購(gòu)買，還很便宜，產(chǎn)品價(jià)格是消費(fèi)者很難抵抗的!不過(guò)，也有細(xì)心的消費(fèi)者到實(shí)體店跑過(guò)，發(fā)現(xiàn)同類的產(chǎn)品，線上線下實(shí)際的價(jià)格差不了多少。
線上定制暴露出來(lái)的問(wèn)題也多
對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，線上定制雖方便、便宜，但櫥柜O2O定制畢竟還不是特別成熟，接踵而來(lái)的問(wèn)題，讓很多滿懷欣喜的消費(fèi)者失望氣憤。作為企業(yè)來(lái)說(shuō)，升級(jí)改善O2O定制是非常必要的。而消費(fèi)者也要擦亮眼睛，選擇有質(zhì)量保障的品牌。
前不久，就有報(bào)道稱，萬(wàn)元實(shí)木櫥柜線上“私人定制”竟為殘次品，維權(quán)遭遇商家“拖延癥”。市民李小姐在網(wǎng)上定制了一款櫥柜。櫥柜安裝時(shí)呂小姐才發(fā)現(xiàn)”貨不對(duì)版，質(zhì)量較差，其中一個(gè)櫥柜甚至有多處破損，噴漆不完整，像二手殘次品?！鞍惭b師傅以時(shí)間倉(cāng)促為由，隨意安裝，商家當(dāng)時(shí)承諾會(huì)盡快修補(bǔ)破損部位，直至完好?！?br /> 然而此后商家再也沒(méi)有主動(dòng)聯(lián)系過(guò)修補(bǔ)事宜，李小姐多次上門交涉后，商家才于兩個(gè)多月后安排修補(bǔ)，但修補(bǔ)效果反而更難看。并且還沒(méi)等工人再上門，柜子又現(xiàn)多處破裂和掉漆現(xiàn)象。呂小姐又等了一個(gè)多月，期間多次致電和發(fā)信息給商家，商家不接電話，不回信息。

線上定制現(xiàn)下服務(wù)難以保障，一直是阻礙櫥柜企業(yè)O2O發(fā)展的問(wèn)題，現(xiàn)在櫥柜企業(yè)如果想走O2O定制，該類問(wèn)題是必須得到解決的，企業(yè)可根據(jù)消費(fèi)者反應(yīng)的這些問(wèn)題制定解決方案，從而實(shí)現(xiàn)升級(jí)改造!

來(lái)源：九正建材網(wǎng)