“定制”，是2014家居行業(yè)熱詞，但對于櫥柜行業(yè)來說一點都不陌生。櫥柜的產(chǎn)品特質(zhì)也注定了他是“私人定制”中的一員。通常，“私人定制”這一個詞，總給人一個錯覺，就是很高級的，很昂貴，只有精英階層才可以享受得到的，但是在櫥柜行業(yè)不存在這一說。
尤其，現(xiàn)在已經(jīng)進入互聯(lián)網(wǎng)時代，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)完全顛覆你的想象，O2O讓平民與貴族享受一樣的高級定制服務(wù)。有業(yè)內(nèi)人士認為，互聯(lián)網(wǎng)是去精英化的管理，如果要做大，就應(yīng)該去精英化。某業(yè)內(nèi)人士表示，“我們定制不能只為精英，要普及大眾，這個事情是一個好事，消費者會在觸網(wǎng)的角度獲得更大的實惠和落地的結(jié)果?！?br /> 但，現(xiàn)下櫥柜O2O定制還不成熟，暴露出來的問題可謂多多，櫥柜企業(yè)如果想如果真想緊隨時代腳步，走O2O定制道路，升級改造是櫥柜企業(yè)必然要做的。
線上定制對消費者“有利可圖”
線上定制櫥柜產(chǎn)品也有好處，首先就是幫很多消費者省了許多麻煩，都不用浪費難得悠閑的時間跑到建材市場去察看產(chǎn)品。點點鼠標(biāo)就能購買，還很便宜，產(chǎn)品價格是消費者很難抵抗的!不過，也有細心的消費者到實體店跑過，發(fā)現(xiàn)同類的產(chǎn)品，線上線下實際的價格差不了多少。
線上定制暴露出來的問題也多
對于消費者來說，線上定制雖方便、便宜，但櫥柜O2O定制畢竟還不是特別成熟，接踵而來的問題，讓很多滿懷欣喜的消費者失望氣憤。作為企業(yè)來說，升級改善O2O定制是非常必要的。而消費者也要擦亮眼睛，選擇有質(zhì)量保障的品牌。
前不久，就有報道稱，萬元實木櫥柜線上“私人定制”竟為殘次品，維權(quán)遭遇商家“拖延癥”。市民李小姐在網(wǎng)上定制了一款櫥柜。櫥柜安裝時呂小姐才發(fā)現(xiàn)”貨不對版，質(zhì)量較差，其中一個櫥柜甚至有多處破損，噴漆不完整，像二手殘次品。“安裝師傅以時間倉促為由，隨意安裝，商家當(dāng)時承諾會盡快修補破損部位，直至完好?！?br /> 然而此后商家再也沒有主動聯(lián)系過修補事宜，李小姐多次上門交涉后，商家才于兩個多月后安排修補，但修補效果反而更難看。并且還沒等工人再上門，柜子又現(xiàn)多處破裂和掉漆現(xiàn)象。呂小姐又等了一個多月，期間多次致電和發(fā)信息給商家，商家不接電話，不回信息。

線上定制現(xiàn)下服務(wù)難以保障，一直是阻礙櫥柜企業(yè)O2O發(fā)展的問題，現(xiàn)在櫥柜企業(yè)如果想走O2O定制，該類問題是必須得到解決的，企業(yè)可根據(jù)消費者反應(yīng)的這些問題制定解決方案，從而實現(xiàn)升級改造!

來源：九正建材網(wǎng)