從經銷商角度去看木門問題

“如果所選購的產品出現(xiàn)問題，令消費者的權益受到損害，不僅企業(yè)會受到影響，作為與消費者對接的經銷商也會‘躺槍’，輕則影響銷量，重則關門大吉?！敝袊?/span>家具協(xié)會營銷專家表示。據(jù)九正建材網了解，每年在“315”時期，消費者的權益就會得到多方關注。但是在這期間，還有一方的權益會被忽略，那就是經銷商的權益。消費者會因為部分企業(yè)的不負責而利益受到損害，經銷商也會因此元氣大傷。

那么經銷商的權益該由誰來維護呢?對此，極家木門表示，企業(yè)除了關注消費者權益外，也應該關注經銷商的權益，這樣才能與經銷商達到互贏局面。專家表示，要維護經銷商的權益，企業(yè)更應該從以下幾個方面下苦功夫：

1、產品需保障

“如果產品出現(xiàn)問題，經銷商向企業(yè)反映之后不能及時地解決問題，經銷商也無法向消費者交代?！蹦称放平涗N商馮先生說，他于去年成為某品牌的經銷商， 但是發(fā)現(xiàn)該品牌的產品經常出現(xiàn)問題，企業(yè)又對消費者不負責，出現(xiàn)問題不積極解決而是推三阻四。消費者投訴無門后對企業(yè)不再信任，這對經銷商造成的傷害也是 不可忽視的。馮先生感嘆：“這樣就算我有心也不能干好事啊!”“對經銷商來說，唯有產品品質好的企業(yè)才能為經銷商提供利益保障?！?/span>

2、多扶持助力

現(xiàn)如今不少企業(yè)為了招商而過分夸大宣傳品牌實力和扶持政策，但最后因為實力問題，并不能落實當初所承諾的政策，而這不僅對經銷商的權益造成傷害，同時也降低了經銷商對企業(yè)的信任度。專家表示，企業(yè)應該實事求是，真實宣傳招商的各項內容，并能如宣傳所言，落實到位。

據(jù)了解，不少經銷商均表示企業(yè)提供的扶持政策對自己的加盟事業(yè)幫助不少。很多經銷商因為自身實力、經驗不夠，本身就存在難點，而門窗企 業(yè)需提供開店裝修支持、培訓支持、廣告支持等扶持政策，為他們免除了很多后顧之憂。已經有兩年加盟經驗的經銷商葉先生說：“在選擇加盟富軒門窗之前，了解 到企業(yè)有很多扶持政策，但還是抱有懷疑的態(tài)度，不知道企業(yè)最后能不能落實。現(xiàn)在專賣店運營差不多2年了，企業(yè)的諸多扶持幫了我不少，店里的生意也比周圍同 行好，也為企業(yè)獲得不少利潤?！庇纱丝梢姡髽I(yè)真正將扶持政策落實到位，不僅維護了經銷商的權益，同時也會給企業(yè)自身帶來利益。

3、多渠道引流

另外，李總還表示，企業(yè)不僅要從政策上維護經銷商權益，還應主動為經銷商制造利益。門窗企業(yè)需每年投入巨資，進行統(tǒng)一的廣告投放。其次，隨著網絡營 銷越來越成為企業(yè)推廣的一部分，同時，企業(yè)也應通過網絡平臺將企業(yè)信息、品牌形象和產品內容推而廣之，還著手微信等移動平臺的營銷，為經銷商吸引客流。最 后，其還會根據(jù)實際情況，協(xié)助經銷商進行區(qū)域廣告投放，爭取最大范圍吸引消費者到店消費。

因此，不論是對消費者還是經銷商的權益維護，都是企業(yè)建設品牌形象，提高品牌信譽度的過程。對此，不少業(yè)內專家表示企業(yè)不應片面維護自身利益，還應主動維護經銷商權益，達到雙贏局面。

來源：中國木門網