“體驗(yàn)營銷”成主流 櫥柜企業(yè)如何“見招拆招”?

如今，隨著80、90后年輕消費(fèi)群體的崛起，個(gè)性化需求越來越強(qiáng)烈，更貼近生活的體驗(yàn)式營銷已獲得消費(fèi)者的青睞，這種給消費(fèi)者眼前一亮的感覺，吸引著消費(fèi)者眼球。有業(yè)內(nèi)人士指出，體驗(yàn)式銷售正逐漸成為櫥柜市場的主流，它能很好地給顧客一個(gè)直接感受使用產(chǎn)品的消費(fèi)式體驗(yàn)，在體驗(yàn)中樹立對(duì)產(chǎn)品對(duì)品牌的信賴，拉動(dòng)消費(fèi)增長。

娛樂式+高科技體驗(yàn) 體驗(yàn)式營銷來襲

為了加強(qiáng)消費(fèi)者的體驗(yàn)感，尚品宅配研發(fā)了一個(gè)DIY式的設(shè)計(jì)體驗(yàn)系統(tǒng)，消費(fèi)者可以將自己喜歡的材質(zhì)、顏色參數(shù)輸入到虛擬的家居設(shè)計(jì)模型中，仿真體驗(yàn)未來的家居效果，如今，又有家居企業(yè)在這方面有了新突破。聯(lián)邦家私于本月推出了VRHome空間體驗(yàn)系統(tǒng)，通過這個(gè)系統(tǒng)，消費(fèi)者可以走進(jìn)虛擬卻又真實(shí)的環(huán)境中，提前感受未來的家。家里的每一個(gè)空間、每一個(gè)實(shí)物、每一個(gè)角落都變得清晰可見，通過這一系統(tǒng)，消費(fèi)者可以同時(shí)解決家具、配飾等搭配問題。

櫥柜企業(yè)如何“見招拆招”?

從上述事例可以看出，體驗(yàn)式營銷已經(jīng)成為眾多品牌營銷的方式，消費(fèi)者可以親身體驗(yàn)家居產(chǎn)品。那么，對(duì)于櫥柜企業(yè)來說，該如何接招，更好地實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)營銷呢?

首先是售前環(huán)節(jié)。售前不是強(qiáng)買強(qiáng)賣，而是在產(chǎn)品銷售前向用戶進(jìn)行有效的路演或體驗(yàn)，以消費(fèi)者的個(gè)人使用經(jīng)驗(yàn)作為反饋調(diào)整產(chǎn)品的原始人群。

二是售中環(huán)節(jié)，在銷售過程中，面對(duì)現(xiàn)場的消費(fèi)者給予詳細(xì)的解答和使用體驗(yàn)，尤其需要注意的是企業(yè)所有廣告和員工不再是促銷員而是銷售顧問，是站在消費(fèi)者的角度為消費(fèi)者提供價(jià)值的顧問，而不是天天在琢磨如何從消費(fèi)者口袋里掏錢的銷售顧問。

三是售后的體驗(yàn)環(huán)節(jié)，交易完成后并不是銷售的結(jié)束，而恰恰是下一次銷售的開始。只有這樣，才能提高消費(fèi)者的購買信心，而櫥柜企業(yè)也才能獲得長足發(fā)展。

來源：九正建材網(wǎng)