地板網(wǎng)絡(luò)銷售為何不溫不火？

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，不少地板企業(yè)開始進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)營銷，但是很多企業(yè)都玩不好，地板在網(wǎng)絡(luò)上的銷售可以用不溫不火來形容。是因?yàn)閭鹘y(tǒng)地板企業(yè)沒有互聯(lián)網(wǎng)因子？還是互聯(lián)網(wǎng)太虛？……肯定都不是。那么導(dǎo)致地板網(wǎng)絡(luò)銷售不給力的原因到底是什么呢？

能看不能摸，光看圖片沒感覺

消費(fèi)者待在家里，動動手指，就可以買到稱心如意的商品。這大大節(jié)省了消費(fèi)者的時(shí)間，便捷快速，但是在網(wǎng)絡(luò)上購買物品會出現(xiàn)實(shí)物與圖片不符等各種問題。

與網(wǎng)購其它商品一樣，網(wǎng)購地板產(chǎn)品很容易出現(xiàn)照片與實(shí)物顏色差異過大、實(shí)物材質(zhì)與網(wǎng)上描述不符、款式與圖片不一致等問題。因?yàn)樵诰W(wǎng)上購物不像在賣場中選購，自己可以親身感受，而網(wǎng)上銷售的地板產(chǎn)品顏色、材質(zhì)等存在偏差，很難達(dá)到一致。因此，在網(wǎng)絡(luò)上購買地板很難給消費(fèi)者留下好的印象，以致很多消費(fèi)者選擇線下選購，從而影響了地板企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上的銷售。

安裝、售后服務(wù)得不到保障

安裝是消費(fèi)者糾結(jié)的一個(gè)重要因素，一般來說，實(shí)體店都會提供專業(yè)的安裝服務(wù)，而如果是通過網(wǎng)購購買的商品，消費(fèi)者就需要自行找人安裝，這占用了消費(fèi)者更多的時(shí)間、精力和金錢。原本是想省錢、省時(shí)的，此時(shí)未免會讓消費(fèi)者覺得還不如直接找實(shí)體店。如此看來，網(wǎng)購的便利性大打折扣，消費(fèi)者自然而然會認(rèn)為網(wǎng)購的地板性價(jià)比沒那么高了，那么為什么還要選擇網(wǎng)購地板呢？

同時(shí)，售后服務(wù)也是一個(gè)重要的問題。尤其是現(xiàn)在網(wǎng)上假冒偽劣產(chǎn)品不斷，就算某些商家承諾7天退還，30天維修，提供正規(guī)發(fā)票、正品保障服務(wù)，可一旦產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，就會出現(xiàn)售后無門的結(jié)果。這無疑是降低了消費(fèi)者選擇網(wǎng)絡(luò)購物的機(jī)會。如此一來，地板網(wǎng)絡(luò)銷售又怎么能紅紅火火呢？

地板企業(yè)要想在網(wǎng)絡(luò)銷售上走的更好，就必須規(guī)范自身，不過度宣傳，誠信經(jīng)營，切實(shí)為消費(fèi)者提供良好的服務(wù)。

來源：中國木業(yè)網(wǎng)