當(dāng)下,一個社會現(xiàn)象已經(jīng)到了不可忽視的地步,即無論是逛街、還是坐車、還是吃飯,埋頭看手機(jī)的“低頭一族”已經(jīng)隨處可見,人們的移動網(wǎng)絡(luò)依賴癥日漸嚴(yán)重。對于衣柜經(jīng)銷商來說,既然消費者很喜歡從網(wǎng)上獲取各種信息,那在銷售過程中是不是也可以借助互聯(lián)網(wǎng)呢?
成功運用網(wǎng)絡(luò) 在于知識結(jié)構(gòu)而非資金實力
一提到衣柜等家具的電子商務(wù),再加上020這樣一個難以理解的洋詞,普通經(jīng)銷商基本上都頭大,有了天然的排斥情結(jié)。而對于電子商務(wù),媒體上也給出了種種錯誤的解讀,以至于多數(shù)經(jīng)銷商都以為那是離自己有千萬里之遙的事情,做不做都無所謂。實際上,衣柜等家具銷售投資人寧愿讓自己的銷售員在店鋪里閑著,也想不到利用電子商務(wù)來擴(kuò)大自己的銷售,充分利用寶貴的工作時間擴(kuò)大銷售——他們的理由是,沒有顧客上門,如何銷售?
主流媒體都將電子商務(wù)跟巨額風(fēng)險投資掛鉤,人們心中的電子商務(wù)要么是天貓、京東,要么是衣柜等家具垂直電商,要么是淘寶店,現(xiàn)在有些廠家開始了自己的網(wǎng)上開店、網(wǎng)下體驗業(yè)務(wù)。其實,這些都是電子商務(wù)的幾種形式而已。
衣柜等家具零售商完全可以利用互聯(lián)網(wǎng)的廉價、高效、無處不在的特點,開發(fā)適合自己的網(wǎng)絡(luò)銷售新模式。網(wǎng)絡(luò)的特點決定了它絕對不是只有擁有重金者才可以玩的游戲,相反,網(wǎng)絡(luò)是廉價的,是幾乎所有公民都可以參與的。對于網(wǎng)絡(luò)運用的成功與否,很大程度上考驗的是經(jīng)銷商的知識結(jié)構(gòu),而不是資金實力。
避免“空城計” 衣柜經(jīng)銷商發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)社區(qū)效應(yīng)
人們的生活習(xí)慣改變了,銷售手段、銷售渠道必須改變。坐在實體店里,也可以強力展開虛擬空間銷售,積極開展虛擬空間的社區(qū)建設(shè)。眾所周知,衣柜等家具零售商完全有財力建立一個自己獨有的網(wǎng)站與銷售公眾號,所需資金微薄。其最重要的投入是時間成本與人力成本。而現(xiàn)在不少家具專賣店一天中的大部分時間都在唱空城計。與其讓店員在店里發(fā)呆,不如讓店員在網(wǎng)上尋找客戶,與客戶互動交流,在網(wǎng)上采取各種宣傳手段,展開虛擬空間的銷售。
不過,建網(wǎng)站,建設(shè)微店、微信公眾號,只是網(wǎng)絡(luò)銷售的必要載體。最重要的是要有專人打理,網(wǎng)站、微店上沒有互動,就是一個冷冰冰的平臺,無法激發(fā)人們的參與感。久而久之,平臺將徹底喪失活力。在網(wǎng)站上不斷更新內(nèi)容,堅持與受眾緊密互動,則平臺上的參與者會越來越多,虛擬社區(qū)效應(yīng)形成,則銷售功能可以得以體現(xiàn)。因此,衣柜經(jīng)銷商建立網(wǎng)絡(luò)銷售渠道需注重與用戶的互動。
網(wǎng)絡(luò)時代,倘若衣柜經(jīng)銷商既有富麗堂皇的實體店,又有無孔不入的虛擬網(wǎng)絡(luò)社區(qū)銷售,那就有了銷售突破的雙重利器——在實體與虛擬之間,在現(xiàn)實與未來之間,可以游刃有余。
來源:九正建材網(wǎng)
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