櫥柜行業(yè)不是制造業(yè)而是服務(wù)業(yè)

自櫥柜銷售借鑒“套餐”模式將指定長度的地柜、臺面和吊柜組合并與煙機、爐灶、星盆等進行捆綁銷售后，一時“套餐”模式在櫥柜業(yè)風(fēng)靡一時。一時間各大櫥柜品牌都通過套餐在數(shù)字上做文章，不管是是3.5米地柜和臺面與吊柜的組合，抑或是3米地柜和臺面與吊柜的組合，雖然這配置上加減的計算法則千差萬別，但都毫無例外地將套餐價格作為吸引人們的眼球的焦點，無意之中將整個櫥柜業(yè)引向了價格戰(zhàn)的“紅海”，透支櫥柜業(yè)的“青春”。

作為朝陽產(chǎn)業(yè)的中國櫥柜業(yè)，到如今也就十來年的發(fā)展歷史，本來櫥柜加盟業(yè)作為一個定制行業(yè)，櫥柜產(chǎn)品作為定制產(chǎn)品，只要材料配件和外觀設(shè)計等方面稍有差別價格就會差異，產(chǎn)品單價完全不具備可比性?？筛鞔髾还衿放朴彩菍还癞a(chǎn)品按照標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的模式將其組成了套餐，并且無限地放大其價格優(yōu)勢，一個比一個價格低，將消費者所有的注意力都集中到產(chǎn)品價格上面，而忽視了定制產(chǎn)品最核心的品質(zhì)和服務(wù)，櫥柜不是制造業(yè)而是服務(wù)業(yè)!

從其它成熟行業(yè)的競爭歷程來看，幾乎都會遵循從產(chǎn)品差異化競爭到服務(wù)品質(zhì)競爭再到價格戰(zhàn)的競爭規(guī)律，所以櫥柜業(yè)在進入價格戰(zhàn)之前理應(yīng)經(jīng)過必須經(jīng)過前期產(chǎn)品和服務(wù)的充分競爭來推動行業(yè)成熟發(fā)展。櫥柜品牌應(yīng)充分發(fā)揮櫥柜作為定制產(chǎn)品個性化和服務(wù)增值的特性，目前櫥柜品牌在產(chǎn)品上僅局限于有限的外觀設(shè)計，在產(chǎn)品功能智能化和人性化方面還有很多差異化的空間可開發(fā)，同時也可以在服務(wù)差異化和服務(wù)增值方面為客戶提供更好的服務(wù)。

在櫥柜產(chǎn)品和服務(wù)還沒有各自差異化的情況下，各大品牌貿(mào)然啟動“價格戰(zhàn)”推出各種特價套餐壓縮了代理商和終端服務(wù)人員的利潤空間，從而引發(fā)終端加盟商的推廣熱情不高，要是部分加盟店老板覺得沒利潤又削減導(dǎo)購或者設(shè)計和安裝的提成，這樣如何去保障這些特價套餐的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)呢?同時價格戰(zhàn)也會消耗企業(yè)本身的資源，沒有充足的利潤企業(yè)如何擴大生產(chǎn)和提升工藝技術(shù)呢?所以各櫥柜品牌在推出產(chǎn)品特價套餐的時候是否也可以推出服務(wù)套餐呢，讓消費者認知到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的價值，讓消費者為設(shè)計買單、為服務(wù)買單!作為定制行業(yè)，櫥柜業(yè)一定要讓消費者除了價格之外還能看到更多，譬如設(shè)計或服務(wù)等，只有這樣讓能中國櫥柜也走得更健康和更久遠，而不至于“未老先衰”!

來源：九正建材網(wǎng)