櫥柜企業(yè)須加大對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的培訓(xùn)和扶持

櫥柜行業(yè)準(zhǔn)入門(mén)檻低，標(biāo)準(zhǔn)不完善，眾多櫥柜企業(yè)如雨后春筍般崛起，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及以及電商的沖擊，櫥柜企業(yè)想要在行業(yè)中脫穎而出，就必須加大對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的培訓(xùn)和扶持，也必須完善客戶(hù)鏈，做好服務(wù)，這樣才不至于被淘汰。

櫥柜企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)扶持力度

在櫥柜行業(yè)發(fā)展的早年間，基本上都靠代理商個(gè)人在當(dāng)?shù)氐淖杂苫l(fā)展，品牌廠家對(duì)終端的營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃并不嚴(yán)謹(jǐn)且支持力度不大，但因?yàn)樾星椴诲e(cuò)，基本上無(wú)需擔(dān)憂(yōu)盈利問(wèn)題。然而市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度不斷上升之后，終端代理商很難再憑借個(gè)人之力去應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，櫥柜廠家需要在盈利模式、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、人員管理等方面給予更多的支持。

建立完善系統(tǒng)培訓(xùn)機(jī)制

培訓(xùn)在當(dāng)今櫥柜行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中絕對(duì)占核心地位，櫥柜終端的員工通過(guò)培訓(xùn)，可以從對(duì)行業(yè)完全不了解，成長(zhǎng)為品牌的絕對(duì)忠誠(chéng)員工。這意味著櫥柜終端培訓(xùn)不 能僅僅注重銷(xiāo)售培訓(xùn)，還需要對(duì)設(shè)計(jì)、安裝、服務(wù)等培訓(xùn)進(jìn)行關(guān)注，因?yàn)橹钡桨惭b完成，廠家的服務(wù)才算告一段落，更不用說(shuō)后續(xù)的售后服務(wù)。

形成完整客戶(hù)鏈進(jìn)行服務(wù)

做好客戶(hù)服務(wù)是每一個(gè)品牌每天都在不斷吶喊的口號(hào)，服務(wù)其實(shí)就是想客戶(hù)之所想、急客戶(hù)之所急，櫥柜行業(yè)有一個(gè)明顯的弊端就是周期長(zhǎng)，因此要想做好這 個(gè)行業(yè)的服務(wù)，唯有靠“速度”取勝，在最短的時(shí)間內(nèi)處理客戶(hù)的問(wèn)題。服務(wù)體系的建立是從目標(biāo)客戶(hù)——意向客戶(hù)——準(zhǔn)客戶(hù)——成交客戶(hù)——使用客戶(hù)——老客 戶(hù)——忠誠(chéng)客戶(hù)形成完整的客戶(hù)鏈，針對(duì)不同階段的客戶(hù)采用不同的方式進(jìn)行服務(wù)，讓消費(fèi)者無(wú)時(shí)不刻都被品牌的每一個(gè)細(xì)節(jié)所感動(dòng)。

總之，櫥柜企業(yè)只有管理好經(jīng)銷(xiāo)商，同時(shí)服務(wù)好客戶(hù)，才能在日趨激勵(lì)的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地。

來(lái)源：九正建材網(wǎng)