品質(zhì)+服務(wù)+人才是全屋定制家具發(fā)展的關(guān)鍵

市場(chǎng)前景開(kāi)闊

隨著人們生活水平的不斷提高和完善，人們對(duì)自己的居住環(huán)境、空間的視覺(jué)效果、舒適度等要求越來(lái)越高。消費(fèi)者在裝修的時(shí)候，逛了很多家具賣場(chǎng)，產(chǎn)品都是大同小異，很難找到自己喜歡的風(fēng)格和款式的家具。而且，現(xiàn)在房地產(chǎn)市場(chǎng)小戶型越來(lái)越多，全屋定制更能充分發(fā)揮設(shè)計(jì)的想象，讓小戶型充滿大智慧。根據(jù)個(gè)人空間和個(gè)人興趣愛(ài)好來(lái)定制一款符合自己性格和喜好的家居產(chǎn)品越來(lái)越受到消費(fèi)者的追捧，而且全屋定制顛覆了家裝的傳統(tǒng)模式，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，更省時(shí)、省心、省力，而且更低碳更環(huán)保;對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，不僅可以增加銷售而且可以節(jié)約成本。全屋定制概念已經(jīng)開(kāi)始逐漸深入人心。

目前，雖然全屋定制家居如火如荼，但是全屋定制仍然只是“小荷才露尖尖角”，但是無(wú)論廠家還是經(jīng)銷商對(duì)全屋定制家私的發(fā)展前景保持了高度的一致性和充滿信心，認(rèn)為全屋定制是泛家居行業(yè)的一大革新，目前，傳統(tǒng)的櫥衣柜建材行業(yè)、家具企業(yè)和一些跨界的家電等企業(yè)都已經(jīng)涉足全屋定制。

質(zhì)量是生存之道

雖然全屋定制處于開(kāi)始嶄露頭角的起步階段，但是從事全屋定制企業(yè)越來(lái)越多，競(jìng)爭(zhēng)也開(kāi)始愈演愈烈，如何在日益競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中拔得頭籌，質(zhì)量首當(dāng)其沖，可以 說(shuō)，質(zhì)量不但是口碑更是全屋定制的生命。全屋定制家私無(wú)論是生產(chǎn)還是銷售，都還不是很成熟，一些企業(yè)為了占領(lǐng)市場(chǎng)，只看重一時(shí)的成績(jī)，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量把關(guān)不 嚴(yán)，所以導(dǎo)致市場(chǎng)上質(zhì)量參差不齊、魚(yú)龍混雜。易高定制家具孔總認(rèn)為，那些忽視產(chǎn)品質(zhì)量的雖然能在短期內(nèi)獲得一定的效益，但經(jīng)不起長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的考驗(yàn)，但凡志在于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的定制企業(yè)，質(zhì)量、口碑和品牌，才是企業(yè)最珍貴、最需努力提升的核心。

環(huán)保觀念深入人心，更是消費(fèi)者選擇裝修時(shí)候考慮的首要標(biāo)準(zhǔn)，定制家居的環(huán)保問(wèn)題也一直是人們關(guān)注的焦點(diǎn)。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，環(huán)保突出在在選材方面，企業(yè)應(yīng) 該嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)定的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，確保真正的環(huán)保可靠。同理，好的基材，其紋路清晰，耐磨，抗變形性強(qiáng)。好的材料才能夠生產(chǎn)出好的產(chǎn)品。另外，企業(yè)應(yīng)該在生 產(chǎn)過(guò)程中要做到，做工精細(xì)。只有好的產(chǎn)品才能夠得到消費(fèi)者的認(rèn)可，只有好的產(chǎn)品才能夠得到好的口碑?？诒麄魇侨荻ㄖ频闹匾麄鞣绞胶椭匾臉I(yè)務(wù)拓展方 式。

人才是核心競(jìng)爭(zhēng)力

如果修長(zhǎng)城，人才就是基石;如果建大廈，人才就是棟梁;如果做企業(yè)，人才就是成功的保證。人才的重要性不言而喻，企業(yè)只有重視人才才能發(fā)展。易高定制家具孔總認(rèn)為，全屋定制家私對(duì)人才的要求更嚴(yán)格，企業(yè)只有具備一流的人才否則只是空談別想做好。

全屋定制因?yàn)榻?jīng)營(yíng)模式和先前的單一產(chǎn)品模式不一樣，這就加大了對(duì)人才的需求和培養(yǎng)，對(duì)人才的要求也不一樣，尤其是設(shè)計(jì)人才的要求更高，其設(shè)計(jì)人員也 有別于其它生產(chǎn)模式。沒(méi)有好的設(shè)計(jì)人才，就不能夠設(shè)計(jì)出消費(fèi)者滿意的產(chǎn)品，設(shè)計(jì)理念將在全屋定制行業(yè)今后的發(fā)展中起著重要的作用，可以說(shuō)，如何把消費(fèi)者的 想法轉(zhuǎn)化變成現(xiàn)實(shí)是能否讓消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買的重要因素之一，而設(shè)計(jì)師承載了一個(gè)這樣的銷售使命。易高定制家具孔總認(rèn)為，只有你的設(shè)計(jì)符合了客戶的想法和要 求，客戶才會(huì)覺(jué)得物有所值，才會(huì)從心里有想法購(gòu)買你的產(chǎn)品，這也是為什么3月份有幾十家加盟商選擇易高品牌的重要原因之一，因?yàn)橐赘邠碛幸涣鞯脑O(shè)計(jì)研發(fā)團(tuán) 隊(duì)。

全屋定制講究的是設(shè)計(jì)的新穎性、合理性。而在全屋定制營(yíng)銷中，設(shè)計(jì)師需要和消費(fèi)者面對(duì)面多次溝通，了解消費(fèi)者需求，才能設(shè)計(jì)出消費(fèi)者所需要的風(fēng)格， 進(jìn)而使企業(yè)開(kāi)發(fā)接近消費(fèi)者需求的產(chǎn)品。易高定制家具孔總認(rèn)為，裝修資金的多少，在一定程度上來(lái)說(shuō)并不能完全決定裝修出的房子的美觀和舒適程度，而好的設(shè)計(jì) 才能決定這些。

服務(wù)是最好的營(yíng)銷

服務(wù)是企業(yè)永恒的主題，服務(wù)是企業(yè)的生命線。服務(wù)是樹(shù)立企業(yè)信譽(yù)的關(guān)鍵，對(duì)消費(fèi)者而言，他們希望得到的是企業(yè)廣泛而有又專業(yè)的服務(wù)，而且大部分客戶都要求企業(yè)提供這樣的良好而優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，服務(wù)就是最好的營(yíng)銷。

作為全屋定制產(chǎn)品，從看樣板、上門量尺、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、修改定稿、加工制作、上門安裝等需要的周期比較長(zhǎng)，這樣的長(zhǎng)時(shí)間需要與品牌方溝通，使得產(chǎn)品服務(wù) 成為消費(fèi)者購(gòu)買選擇的重要因素之一。而且全屋定制工作細(xì)節(jié)錯(cuò)綜復(fù)雜，從消費(fèi)者需求分析到下單、組織生產(chǎn)、配送、上門安裝等各個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，且產(chǎn)品定制過(guò) 程中涉及的產(chǎn)品、五金件 很多，所以企業(yè)的售前、售中、售后的服務(wù)顯得尤為重要。越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到，產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品設(shè)計(jì)不再是企業(yè)制勝的唯一法寶，創(chuàng)新的營(yíng)銷方式和優(yōu)質(zhì)的售 前、售后服務(wù)在品牌發(fā)展過(guò)程中所占比重越來(lái)越重要。所以，做好全屋定制必須要有一個(gè)好的營(yíng)銷服務(wù)團(tuán)隊(duì)，易高定制家具在行業(yè)內(nèi)率先推行的“365D24H營(yíng) 銷服務(wù)中心”服務(wù)體系，不僅可以快速、靈活、便捷、正確的理解和處理問(wèn)題，讓消費(fèi)者放心，讓經(jīng)銷商省心、安心。

來(lái)源：騰訊網(wǎng)·亞太家居