隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,櫥柜行業(yè)僅靠傳統(tǒng)方式進行經(jīng)營已經(jīng)失去優(yōu)勢,必須有新形式來進行突破,電商或許是一個不錯的選擇。即將到來的“五一”將掀起購物狂潮,櫥柜電商也想趁機火一把,但有一個問題必須解決——物流。
網(wǎng)購家具詬病多 維權苦無門
此前,曾有網(wǎng)友在微博上吐槽:“千萬別在淘寶上買大件家具,全是淚。我買個沙發(fā),物流只送樓下,請人抬進門300。打開看掉漆,坐30天皮子開裂,里面是黑心棉跟爛木板子胡亂釘成的。開始維權,不接電話不回信息,最后要給我換貨,我說我受不了我負責來回郵費再給1000使用費,不理,讓我去找淘寶愛咋的咋的,千萬別在淘寶買沙發(fā)啊?!贝骎的影響力確實不凡,這條微博引發(fā)了眾多網(wǎng)友在評論中吐槽自己網(wǎng)購家具的血淚經(jīng)歷。
解決物流配送問題 櫥柜電商迎風而飛
上述反映的真正問題,在于櫥柜等家具電商的物流問題。體積大、重量大、非標件運輸不便,尤其是安裝需要專業(yè)技術,使得物流方面的困難在櫥柜等家具電商領域比其他行業(yè)更加突出。
解決物流難題 櫥柜電商才能迎風而飛
一、廠家不能實現(xiàn)全程配送
櫥柜廠家不能做的首要原因是成本。建立一個自主的入戶配送、安裝服務體系,需要櫥柜廠家投入巨額成本。另一方面,將大量資源投入到配送環(huán)節(jié),在當下 對櫥柜廠家來說也未必是最佳選擇。于是,投身電商的櫥柜廠家普遍把完成配送的希望寄托在經(jīng)銷商的身上,而電商的快速發(fā)展也的確對傳統(tǒng)經(jīng)銷商的生存空間造成 了威脅。
二、各種因素導致經(jīng)銷商消極保守
“經(jīng)銷商轉型服務商”被視為一個重要的突圍方向,然而現(xiàn)實卻是這條轉型之路“道阻且長”。對原有熟悉的生意模式和利益的路徑依賴、對轉型新業(yè)務模式 的迷茫、對櫥柜廠家“喜新厭舊”的抵觸,以及櫥柜廠家自身在新舊業(yè)務上的糾結和政策上失措,讓經(jīng)銷商在行動上大都消極保守,櫥柜廠家的希望自然難免落空。
三、第三方服務嶄露頭角
廠家的無奈、經(jīng)銷商的無為,讓第三方服務開始在物流上嶄露頭角。大約從2011年起,一類從事“落地配”業(yè)務的公司在部分地區(qū)漸次出現(xiàn)。這些公司在 所處區(qū)域市場內(nèi)承接短途物流、配送上門、現(xiàn)場安裝、代收貨款等業(yè)務,為電商廠家打通“最后一公里”提供了一條有效的路徑,一些櫥柜電商甚至借此繞過原有經(jīng) 銷體系的梗阻。
總的來說,由于櫥柜等家具產(chǎn)品的特點,使得櫥柜等家具行業(yè)的電商發(fā)展相對滯后,而打通‘最后一公里’將極大地促進櫥柜企業(yè)電子商務的發(fā)展。
來源:九正建材網(wǎng)
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