眾所周知,櫥柜是注重度較低的行業(yè),消費(fèi)者通常只在裝修或購房時才會去研討櫥柜關(guān)聯(lián)信息。這就決定了櫥柜企業(yè)應(yīng)該高度注重每一位目標(biāo)客戶,更加注重產(chǎn)品的質(zhì)量和售后服務(wù),只有這樣,才是贏得客戶之心的有力兵器。
拼實(shí)力 打造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品
從整體來看,大多數(shù)消費(fèi)者青睞的永遠(yuǎn)是品質(zhì)有保障的櫥柜產(chǎn)品, 這也是他們購買選擇大品牌的重要原因。在品質(zhì)為王的時代,消費(fèi)者越發(fā)重視櫥柜產(chǎn)品的性價(jià)比,而產(chǎn)品的品質(zhì)正是櫥柜企業(yè)綜合實(shí)力的體現(xiàn)。櫥柜企業(yè)應(yīng)該重視櫥 柜品質(zhì)的投入,加上強(qiáng)大的創(chuàng)新能力,研發(fā)符合消費(fèi)者需求的櫥柜產(chǎn)品。具體而言,櫥柜企業(yè)要以人為本,不斷進(jìn)行產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新和設(shè)計(jì)改造,最大限度為消費(fèi)者提 供使用方便舒適的產(chǎn)品。
拼售后 將服務(wù)做到位
服務(wù)是市場營銷的一個重要環(huán)節(jié),很多消費(fèi)者購買某商品的時候大部分情況是考慮其服務(wù)是否周到,櫥柜企業(yè)應(yīng)該積極認(rèn)識到這一變化。服務(wù)做到位,必然會在一定程度上提升銷售業(yè)績。的確,當(dāng)下時代是競爭的年代,櫥柜品牌之間的競爭激烈,價(jià)格戰(zhàn)已不再是吸引是消費(fèi)者的關(guān)鍵,服務(wù)競爭才是櫥柜企業(yè)應(yīng)該去深入探討的問題。具體而言,櫥柜企業(yè)應(yīng)不斷提高服務(wù)能力,強(qiáng)化售后服務(wù)管理,暢通投訴渠道,優(yōu)化服務(wù)流程。
多方合力 為消費(fèi)者提供放心的消費(fèi)環(huán)境
除開櫥柜企業(yè)確保產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)以外,有關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)督,嚴(yán)格執(zhí)法,努力營造櫥柜等家具市 場放心消費(fèi)環(huán)境。業(yè)內(nèi)人士呼吁,有關(guān)部門盡快制定和出臺更為嚴(yán)格的櫥柜等家具售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),從制度上保障櫥柜等家具售后服務(wù)質(zhì)量;相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門和行業(yè) 協(xié)會要加強(qiáng)對修理服務(wù)行業(yè)的政策引導(dǎo)和行業(yè)自律;有關(guān)執(zhí)法部門要加強(qiáng)市場監(jiān)管,嚴(yán)厲打擊侵害消費(fèi)者合法權(quán)益行為,為消費(fèi)者營造放心的櫥柜等家具消費(fèi)環(huán)境。
在未來的市場競爭中,只有擁有強(qiáng)有力的的體魄,才能抵擋得住市場的大風(fēng)大浪,櫥柜企業(yè)必須不斷增強(qiáng)自身的核心競爭力,將重心放在產(chǎn)品品質(zhì)上面,再輔以體貼周到的售后服務(wù),唯有如此,才能在激烈的市場競爭中獲得更好的發(fā)展!
來源:九正建材網(wǎng)
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