此次《消法》修改,根據(jù)修改后的《消法》,商品或服務(wù)有無質(zhì)量問題,應(yīng)由商家來舉證。
作為耐用品的地板以及在地板安裝時(shí)涉及到的裝飾裝修服務(wù)赫然在列,地板商家今后的經(jīng)營中對(duì)商品質(zhì)量更要嚴(yán)加把關(guān),提高產(chǎn)品整體的質(zhì)量水平,同時(shí)對(duì)地板安裝維修服務(wù)的建設(shè)進(jìn)一步優(yōu)化升級(jí),盡量避免售后隱患。
新消法規(guī)定,消費(fèi)者有七天無理由退換貨的權(quán)利。目前邁入電商行業(yè)的地板企業(yè)不勝枚舉,而之前消費(fèi)者網(wǎng)購地板所產(chǎn)生的糾紛也不在少數(shù),此次修改的《消法》針對(duì)網(wǎng)絡(luò)等遠(yuǎn)程購物方式賦予了消費(fèi)者七天的反悔權(quán),旨在促進(jìn)買賣雙方的平等地位。
這一措施必令地板企業(yè)對(duì)質(zhì)量問題更為上心,同時(shí)也讓地板企業(yè)在物流構(gòu)建上有一定的啟發(fā),畢竟地板運(yùn)輸途中產(chǎn)生的損耗必然影響產(chǎn)品質(zhì)量。
這里作者僅講兩點(diǎn),希望能對(duì)地板企業(yè)或代理商有所啟發(fā),新《消法》的各項(xiàng)措施,地板人需仔細(xì)研究,并非研究應(yīng)對(duì)措施,而是要以此來警醒哪些方面尚有不足,需要加強(qiáng),同時(shí)反思對(duì)于消費(fèi)者還有哪些沒做到位的,維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益不僅僅是法律法規(guī)要求,更是經(jīng)營企業(yè)的本心。
未來地板行業(yè)服務(wù)必將會(huì)更加人性化,而在此同時(shí)地板企業(yè)對(duì)新消法的實(shí)行落實(shí)才能贏得客戶的心。
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