1、問題產(chǎn)品由商家舉證
權(quán)益變化一:新《消法》規(guī)定,經(jīng)營者提供的機動車、計算機、電視機、電冰箱、空調(diào)器、洗衣機等耐用商品或者裝飾裝修等服務(wù),消費者自接受商品或者服務(wù)之日起六個月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵,發(fā)生爭議的,由經(jīng)營者承擔(dān)有關(guān)瑕疵的舉證責(zé)任。
對衣柜市場影響:當(dāng)下衣柜市場中,不少商家面對消費者投訴問題時,多數(shù)采用“拖字訣”,或者承諾更換相關(guān)部件,卻并不真正維護消費者利益。此處《消法》的修改,會督促衣柜企業(yè)認真對待消費者投訴問題,加強品牌質(zhì)量監(jiān)督體系和服務(wù)體系,以向市場“自證清白”。
2、禁止個人信息泄露
權(quán)益變化二:新《消法》中:經(jīng)營者及其工作人員對收集的消費者個人信息必須嚴格保密,不得泄露、出售或者非法向他人提供。經(jīng)營者未經(jīng)消費者同意或者請求,或者消費者明確表示拒絕的,不得向其發(fā)送商業(yè)性信息。
對衣柜市場影響:在整體衣柜市場,促銷活動多是正常的生態(tài)環(huán)境之一,也是不少業(yè)主苦惱垃圾信息的緣由。正是業(yè)主信息泄露情況比較嚴重,致使不少業(yè)主不愿參
加商家活動,不愿主動聯(lián)系商家。此處《消法》的修改,督促衣柜企業(yè)尊重消費者,規(guī)范了衣柜市場的正常秩序,讓市場競爭變得愈加理性化。
3、遇欺詐可“退一賠三”
權(quán)益變化三:新《消法》規(guī)定,經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。
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